Beslissen via het Malamute-dashboard: ‘Je vervangt emotie door ratio’

Kasper Hermans

Big data heeft de toekomst. Het is iets dat trendwatchers in tal van sectoren al jaren voorspellen en nu ook stilaan waarheid wordt. Maar hoe verwerk je data tot relevante en praktische informatie? Ivy Global doet dat sinds dit jaar met behulp van Malamute. De makers leggen uit wat de toegevoegde waarde van hun product is.

Malamute is een jong bedrijf dat is opgericht door Sanne Lempers en Daniël Hulshof. Beiden hebben al jaren ervaring in verschillende rollen in onder andere de voedsel-, farmaceutische -, olie- en gasindustrie. Daniël heeft daarbij de praktische achtergrond als onder andere monteur, werkvoorbereider en hoofd technische dienst. Sanne is meer theoretisch onderlegd en kwam na haar studie scheikunde in het maintenance vak terecht. ‘Daardoor vullen we elkaar heel goed aan. Wij praten allebei heel erg in data en snappen visualisaties heel goed, maar onze karakters liggen ver genoeg uit elkaar om ieder onze eigen waarde te hebben.’

Continuous improvement

De twee leerden elkaar de voorbije jaren kennen door samen te werken aan verschillende opdrachten in de technische sector. Daarvanuit ontwikkelden ze samen Malamute. ‘Met Malamute kunnen wij van elke dataset in jouw bedrijf een dashboard maken en daar een praktisch en waardevol advies aan koppelen. Op basis daarvan kunnen wij inzichtelijk maken, waar het wel en niet goed loopt binnen jouw bedrijf en waar er verbeterd kan worden. De volgende stap die wij kunnen verzorgen is continuous improvement, daarbij kunnen wij jouw bedrijf helpen bij de processen om zo de resultaten te verbeteren.’

Om baat te hebben van zo’n analyse heb je een karrevracht aan data nodig. Het is iets dat veel gedacht wordt, maar volgens Daniël en Sanne is dat een groot misverstand. ‘Veel mensen onderschatten hoe klein je hier al mee kunt starten. Die schrikken dan van termen als industrie 4.0 en denken: ‘Dat is voor ons bedrijf nog lang niet aan de orde. Wij zijn pas net begonnen met het in Excel bijhouden van onze downtime.’ Maar dat is niet zo. Met dat Excel-sheet kan je al prima een start maken. Want die data – hoe klein of beperkt ook – weerspiegelen wel een deel van de realiteit van dat moment. Die vormen dan je beginpunt, waar vanuit je verder door kan.’

Wie trek ik aan?

Maar Malamute is er niet alleen voor de bedrijven die nog niet veel ervaring op het gebied van data-analyses hebben. ‘Als je in een situatie zit, waarbij je de volgende stap wil zetten, maar niet goed weet hoe dan kunnen ons dashboard en onze kennis je heel goed helpen. Bijvoorbeeld wanneer er de ruimte is om een nieuwe werknemer aan te nemen, maar je eigenlijk niet weet of je het beste een werkvoorbereider of een maintenance engineer neer kan zetten. Dan kunnen wij in korte tijd ervoor zorgen dat je kunt onderbouwen wat voor een kracht je aantrekt.’

‘Wat ons dashboard uniek maakt, is dat wij data koppelen’, vervolgen ze. ‘Bijvoorbeeld de technische data aan productie data en die koppelen we dan weer aan (autonome) onderhoudsdata. Daarnaast is het een voordeel dat ons dashboard is gemaakt met het bestaande Microsoft Power BI. Dus je hoeft niet iets nieuws te ontwikkelen of te kopen waardoor je aan een consultancyclub vastzit. Bovendien zijn wij in de technische sector een van de weinige partijen, die niet alleen de dashboards kunnen leveren, maar ook oplossingen kunnen bieden. Dat heeft te maken met onze achtergrond in de sectoren. Wij ontwikkelen niet alleen het product, maar kunnen ook inspelen op specifieke vragen over jouw situatie.’

Sanne en Daniël kunnen niet genoeg benadrukken hoeveel winst je kan halen uit het goed interpreteren en analyseren van data. ‘Wij merken dat veel bedrijven bij procesverbetering op hun onderbuikgevoel blijven afgaan. Dan richten ze zich als ze iets willen gaan verbeteren op de grootste storing van de afgelopen 24 uur. Alleen als je dat doen verzuim je misschien wel de focus te leggen op hetgeen dat je over een periode van maanden of zelfs jaren het meeste geld kost. Met behulp van een dashboard als dat van ons haal je de emotie uit je beslissingen en kijk je meer naar het ratio.’ 

75 procent minder storing

Zo was er een klant van Malamute die problemen had met een depalletiseermachine. Zelf legde het bedrijf de oorzaak van de vele storingen bij het filter van de vacuümpomp. In de data kwam dat filter echter helemaal niet naar voren als de storende factor. ‘Wij hebben een test gedaan door de machine bij een storing terug te zetten naar zijn basisinstellingen. De storingsuren zijn sindsdien met zeker 75 procent afgenomen. Daarnaast hebben we er ook een proces ingebracht bij de klant om die handelingen goed te borgen.’

Een ander probleem dat Daniël en Sanne veel zien bij bedrijven, is dat data-analyses even ‘erbij’ worden gedaan. ‘Er is altijd iemand die zegt: ‘Ja, dat kan ik ook wel.’ Dat klopt in zekere zin, want iedereen kan het. Alleen vaak kost het diegene veel tijd en krijgt continu het andere werk voorrang. Het worden daardoor heel vaak een soort hobbyprojectjes. Wij nemen onze ervaring en kennis mee, waardoor wij veel sneller en makkelijker een doorsnede van een bedrijf kunnen maken. Ook hebben we gezien dat mensen soms gaan lopen spelen met de cijfers, om net hun afdeling iets beter naar voren te laten komen dan het daadwerkelijk is. Wij doen dat niet, want wij hebben daar geen baat bij.’

Ingehaald door de actualiteit

Vooralsnog gaat het Malamute voor de wind en verloopt de ontwikkeling zelfs sneller dan Sanne en Daniël ooit konden voorzien. ‘Eigenlijk is het een half jaar geleden dat we de eerste echte ideeën hadden. Toen zeiden we: ‘Er moet nog heel wat water door de Maas heen stromen voordat we echt een bedrijf oprichten bij de Kamer van Koophandel.’ Alleen voordat we het wisten, was er volop aandacht en interesse in ons dashboard van onder andere Ivy. We zijn eigenlijk ingehaald door de actualiteit.’

Dat Ivy Global snel bij Malamute op de stoep stond is geen toeval. Sanne liet de voorbije jaren al verschillende projecten uitvoeren door studenten en vindt het een mooi bedrijf en dito concept. Na een telefoongesprek met oprichter Jorn van der Schaaf bleek er al snel interesse in een uitgebreidere samenwerking tussen beide partijen. ‘Ivy heeft de juiste expertise in huis op de verschillende kennisgebieden en kunnen onder andere maintenance consultants en werkvoorbereiders leveren. Tegelijkertijd maken wij gebruik van het Ivy-netwerk. Samen kunnen we dus niet alleen het advies geven, maar hebben we ook de capaciteit om de problemen op te lossen. Dat kan een hele mooie wisselwerking worden tussen ons.’

Wil je kennismaken met Malamute? Wij geven vijf dashboards weg. Bekijk de winactie hier!

Wij maken heel graag kennis met jou en jouw bedrijf. Ook zonder opdracht – we kunnen hoe dan ook vast van elkaar leren. 

Recente posts